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:::           Update  2012/01/10

消費者資訊與客輪船期 　

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***4月7日~10日 高雄-香港-高雄；10日~14日 高雄-那霸-石垣島-高雄***
 ***4月15日正式來本港營運***
 1、航線
   基隆-石垣島-那霸-基隆
   基隆-那霸-基隆
   基隆-石垣島-基隆
   基隆-日本嶼那國島-基隆
   基隆-花蓮-日本嶼那國島-基隆
   高雄-那霸-石垣島-高雄

2、訂票：請洽各旅行社

3、新加坡商孋星有限公司在台代理：
　  威爾森通運股份有限公司，電話：(02)2422-8273 。
　

　

二、 兩岸航線  最新航期表  中遠之星訂票Q&A
　
中遠之星

　

中遠之星  客貨輪(26,847總噸，載客683人，載櫃量256TEU)  

***98年11月20日 首航 基隆-廈門***

 固定航線客貨輪
1.廈門--基隆(週五)--台州大麥嶼港區-
   基隆(週日)--廈門
2.廈門--臺中(週三)--廈門

 營運人：廈門遠洋運輸公司

 船期、船票詳洽在 臺總代理：中國遠洋企業股份有限公司  (http://www.coscotw.com.tw)

 客服專線：02-27789678轉153或156。                                                                   

 基隆港口代理：聯發船務代理有限公司02-24250317。


　

三、國內航線 當月最新航期表

臺馬輪(5,039總噸，載客500人)   (臺馬輪乘客安全須知宣導影音)

基隆－馬祖航線定期客貨輪，靠泊基隆西2碼頭、南竿福澳碼頭、東引中柱碼頭
船 東：福建省連江縣政府
營運人：新華航業股份有限公司

台馬輪船期快訊、劃位、補位及票價詳細資訊，
 請洽　營運人：新華航業股份有限公司
 Tel：基隆 02-2424-6868；馬祖(南竿) 0836-26655；東引 0836-77555

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1、乘船時務必攜帶身分證或駕照。
2、半票：三至未滿十二歲兒童、滿六十五歲老人、殘障。
3、未滿三歲之兒童需購買保險票五十元(請備戶口名簿影本)。
4.、各型車輛請備妥行車執照在購票窗口購買車輛票。

臺華輪(8,134總噸，載客1,150人)
高雄－馬公航線，定期RO－RO客貨船，靠泊高雄新濱碼頭，馬公商港1號碼頭

船期、船票詳洽：台灣航業公司(http://www.taiwanline.com.tw/)
台灣航業股份有限公司 Tel：(02)23941769
高雄售票處 Tel：(07)5615313轉212,213
馬公售票處 Tel：(06)9264087, 9263031

合富快輪(3,178總噸，載客442人)
基隆－馬祖客輪，運送官兵為主
軍人搭乘請洽： 0932071296 童經理


四、本局旅客服務所服務項目

1.船期預報
2.詢問
3.廣播
4.外幣兌換
5.置物櫃

五、本局旅客服務所收費項目

1.旅客服務費166元－由出境旅客負擔。
2.旅客橋使用費及拆裝旅客橋費用－由船公司負擔。

六、船公司業務權責

1.船票預售 2.票價釐訂 3.航程安排 4.安全宣導 5.收費項目 6.運送契約 7.特定事項
七、旅客應注意事項及消費糾紛之處理

1、旅客對船公司之收費項目、運送契約、特定事項等應詳加瞭解，以避免權益
  　受損，發生訴訟爭議。
2、依「消費者保護法」第43條規定，消費者與企業經營者因商品或服務發生消
　  費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體申訴，未獲妥適處理
 　  時，得向直轄市、縣市政府消費者保護官申訴。
3、本局依據「客船乘客與運送人糾紛調處程序」處理客船上旅客與運送人間之
　  運送糾紛。
4、基隆港務局 維護船舶安全免付費專線：0800-306-333
　  各縣市消保專線：1950

　
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